Estos Términos y Condiciones (el «Acuerdo») regulan tu acceso y uso de la plataforma Mind Fit Online, incluyendo el sitio web mindfitonline.com y las aplicaciones móviles para iOS y Android (la «Plataforma»). La Plataforma es operada por 377 Creative LLC, sociedad constituida en Florida, EE. UU. Puedes contactarnos en contacto@mindfitonline.com. Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma aceptas quedar obligado por este Acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, no debes acceder ni utilizar la Plataforma.
1.Definiciones
- Usuario o Paciente: persona que accede a la Plataforma para buscar acompañamiento en bienestar y salud mental.
- Profesional: psicólogo, terapeuta, nutricionista, especialista en acondicionamiento físico u otro proveedor independiente verificado.
- Entidad: clínica, aseguradora u organización que accede a la Plataforma en la modalidad B2B.
- Servicios profesionales: los servicios prestados por los Profesionales a los Usuarios a través de la Plataforma.
2.Naturaleza de la Plataforma
Mind Fit Online es una plataforma tecnológica que conecta a personas que buscan acompañamiento con Profesionales independientes habilitados, y aporta el canal seguro, la verificación de credenciales, el procesamiento de pagos y las herramientas de comunicación. Mind Fit Online no presta directamente servicios sanitarios ni de terapia y no es una entidad sanitaria. Los Profesionales son proveedores independientes; no son empleados ni agentes de Mind Fit Online y son los únicos responsables del ejercicio clínico.
3.Elegibilidad y cuenta
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta, salvo que uses la Plataforma bajo el consentimiento verificable de un progenitor o tutor cuando la ley lo permita. Eres responsable de la veracidad de tu información, de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4.No es un servicio de emergencia
Si piensas en hacerte daño, en dañar a otros, o crees que tú o alguien puede estar en peligro, o ante cualquier emergencia médica, llama de inmediato al número de emergencias de tu localidad. La Plataforma no está diseñada para situaciones de crisis y los Profesionales no pueden prestar asistencia de emergencia. No desatiendas, evites ni retrases la atención presencial por causa del acompañamiento recibido en la Plataforma.
5.Funciones de inteligencia artificial
La Plataforma incorpora funciones asistidas por IA (un agente de contención y bienestar y un agente de verificación de credenciales). Los agentes de IA no son profesionales de la salud, no emiten diagnósticos ni tratamientos y su contenido tiene fines de apoyo y orientación. Toda decisión clínica corresponde a un Profesional humano y toda aprobación de credenciales a un revisor humano de Mind Fit Online; la IA solo asiste. Cuando una función de IA procese tus datos, te informaremos y, cuando la ley lo exija, recabaremos tu consentimiento conforme a la Política de Privacidad.
6.Mfit Pulse y dispositivos vestibles
Si activas Mfit Pulse, podrás conectar dispositivos vestibles para recibir acompañamiento proactivo basado en señales de bienestar. Es opcional y se activa solo con tu consentimiento explícito. Puedes desactivarla, pausar el monitoreo, fijar horas de silencio y borrar tus datos biométricos en cualquier momento. El contacto de emergencia permanece desactivado por defecto y solo se habilita con tu autorización escrita y revocable.
7.Pagos, suscripciones y reembolsos
El acceso a determinados Servicios requiere el pago de tarifas o una suscripción. Los precios, condiciones de renovación y cancelación se muestran con claridad antes de la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación con la antelación indicada. Las compras vía Apple o Google se rigen además por las condiciones de dichas tiendas. Los reembolsos se gestionan conforme a la ley aplicable y a las políticas de la tienda. El saldo abonado y no consumido se conserva como Saldo a favor (ver Política de Privacidad).
8.Conducta del usuario
Te comprometes a usar la Plataforma de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido suplantar identidades, vulnerar la seguridad, extraer datos de forma automatizada sin autorización, hostigar a usuarios o Profesionales y usar la Plataforma para fines distintos de los previstos. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan este Acuerdo.
9.Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, diseño, marcas, logotipos y Contenido propio son titularidad de 377 Creative LLC o sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para uso personal y no comercial. No adquieres derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sus marcas.
10.Contenido de terceros
La Plataforma puede contener enlaces o contenido de terceros. No somos responsables de su creación, exactitud, prácticas ni políticas, ni asumimos responsabilidad por daños derivados del mismo.
11.Garantías y limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. Mind Fit Online no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales. Nuestra responsabilidad agregada no excederá el importe pagado a través de la Plataforma en los doce (12) meses previos a la reclamación. Nada en este Acuerdo limita derechos irrenunciables del consumidor.
12.Resolución de controversias
Procuraremos resolver de buena fe cualquier controversia. Para usuarios en EE. UU., las controversias se resolverán preferentemente mediante arbitraje individual y vinculante, con renuncia a acciones colectivas en la medida permitida por la ley. Esta cláusula no priva al consumidor de los derechos irrenunciables de su país. Para usuarios en la UE, el Reino Unido y América Latina, prevalecerán las normas imperativas de protección del consumidor de su jurisdicción.
13.Ley aplicable
Este Acuerdo se rige por las leyes del estado de Florida, EE. UU., sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor y de datos del país de residencia del Usuario, que prevalecerán cuando la ley lo exija.
14.Modificaciones
Podemos modificar este Acuerdo periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos a través de la Plataforma o por correo, indicando la nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado tras la entrada en vigor constituye tu aceptación.
15.Aceptación electrónica
La aceptación por medios electrónicos —marcación de la casilla o uso de la Plataforma— tiene plena validez y eficacia jurídica, equivalente a la firma manuscrita, conforme a ESIGN y UETA (EE. UU.), eIDAS (UE) y las leyes de firma electrónica de América Latina.
16.Contacto
377 Creative LLC — Mind Fit Online. Correo: contacto@mindfitonline.com · Privacidad: privacy@mindfitonline.com.
Aceptación y exención de responsabilidad
Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de Mind Fit Online (mindfitonline.com y fitmindonline.org) y sus aplicaciones para iOS y Android, todo Usuario, Paciente, Profesional o Entidad declara haber leído, comprendido y aceptado de forma íntegra estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. El uso de la Plataforma constituye consentimiento expreso a este marco legal.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Usuario y el Profesional liberan y mantienen indemne a 377 Creative LLC y a Mind Fit Online de cualquier reclamación, demanda, querella o acción derivada del uso de la Plataforma y de los servicios prestados por los Profesionales independientes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor y de las responsabilidades que la ley no permita excluir.